Kundeservice
Eelifashion.dk
Jernbanegade 40
3600 Frederikssund
Tlf : 26716664
Mail info@mettemoff.dk /eelifashion@gmail.com
Cvr : 33014643
Ejer /Dirktør : Mette Marie Moff Andersen
Om vores kundeservice
Vi bestræber os altid på at yde den aller bedste kundeservice her hos os.
Når vi sender pakker pakker vi altid vores pakker pænt ind så du som kunde får en dejlig oplevelse:-)
Vi håber ikke du tøver med at kontakte os da vi altid har vores fokus på dig som kunde i vores forretning.
Ferie lukket i 2023.
Den 15.2.23
Den 3.4.23
Den 22.4.23
Den 19.12.23
Sommer ferie 31-32-37-38
Jule ferie 22.12.22 t.o.m 27.12.23
Nytårs ferie 30.12.22 fra kl 12 t.o.m 4.1.23 kl 12
Tag forbehold for ændringer i ferie.
I længere ferie besvares mail 2 gange ugentligt 🙂
De aller bedste hilsner
Mette Marie Moff Andersen
Fragt og levering
Fragt:
Vi leverer til Danmark.
Alle ordrer sendes som pakkepost med Post Danmark. Dette giver os mulighed, at følge pakken og ved bortkomst eller beskadigelse kan Post Danmark stilles ansvarlig.
Pakker leveres af Post Danmark 1-4 hverdage efter bestilling. Til Sverige kan leveringstiden være længere.
Vi benytter os også af at sende med Dao/Gls.
Eeli Fashion kan ikke stilles til ansvar ved forsinkelser hos Post Danmark Dao el Gls.
Fragt priser er følgende:
DAO: 39 DKK
GLS Pakke Shop: 42 DKK
PostNord (PakkeShop) : 26 DKK
PostNord (Omdeling til privat) 39 DKK
PostNord (Omdeling til erhverv ) 29 DKK
Afhentning i butikken GRATIS
Returnering
Ønsker du at returnere en eller flere varer fra din bestilling skal du blot downloade vores
Returneringsblanket som skal udfyldes i forbindelse med returnering/ fortrydelse af købet.
Husk også at vedlægge en kopi af din faktura når du returnerer varer til os.
Læs venligst vores salgs- og leveringsbetingelser inden du sender varer retur til os!
Du kan læse vores salgs- og leveringsbetingelser her:
https://eelifashion.dk/salgs-og-leveringsbetingelser
Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte kundeservice på:
Prismatch
Hvad betyder prisgaranti og prismatch? Prisgaranti betyder at vi forsøger at matche prisen, hvis du finder produktet til en billigere pris et andet sted. Betingelser for prisgaranti:
* Varen skal være 100% identisk.
* Prisen der sammenlignes med skal være total pris, inkl. forsendelse og dansk moms.
* Rabatkoder kan ikke kombineres med et prismatch.
* Varen skal være på lager/kunne leveres på samme tid, som hos Eelifashion
* Varen skal være omfattet af dansk reklamationsret, told og moms
* Dokumentationen skal vise hvor varen kan købes og til hvilken pris
* Prisgarantien gælder 14 dage efter dit køb
* Gælder ikke begrænsede tilbud
* Gælder ikke bestillingsvarer
* Gælder ikke fysiske butikker
* Gælder ikke priser for udvalgte kunder f.eks. medlemmer.
Da prisgaranti er en service der udbydes til privat-kunder, er dette forbeholdt til ét styk pr. kunde og matches herefter. Ønsker du at benytte eelifashions prisgaranti bedes du sende en mail med dokumentation til info@eelifashion.dk En prisgaranti kan kun gennemføres hvis kunden tilsender os skriftlig dokumentation, prisgaranti kan ikke aftales per telefon. Fandt du ikke, hvad du leder efter? Kontakt os på info@eelifashion.dk tlf.26716664