Handelsbetingelser

 

Vi bytter julegaver frem til den 6. januar 2020.

Husk at skrive i bemærkningen, at det er en julegave - så sætter vi byttemærke på (gælder gaver købt fra d. 25/11-19).

Bestilling:

På www.eelifashion.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer eller dine ordre, er du altid velkommen til, at kontakte os på mail: info@eelifashion.dk 

For at bestille de ønskede varer, skal disse tilføjes i indkøbskurven.

For at modtage en ordrebekræfelse fra os på e-mail, er det vigtig at du har angivet din e-mail adresse korrekt. Dette er bevis på at din ordre er registreret.

 

Priser:

Alle oplyste priser i webshoppen er inklusiv 25 % moms og i danske kroner. Priserne er dagspriser og kan uden varsel ændres. 

Der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Alle priser er eksklusiv forsendelsesomkostninger.

Bemærk: Norske kunder vil ikke blive opkrævet dansk moms. 

 

Fragt:

Vi leverer til Danmark og Sverige.

Alle ordrer sendes som pakkepost med Post Danmark. Dette giver os mulighed, at følge pakken og ved bortkomst eller beskadigelse kan Post Danmark stilles ansvarlig.

Pakker leveres af Post Danmark 1-4 hverdage efter bestilling. Til Sverige kan leveringstiden være længere. 

Eeli Fashion kan ikke stilles til ansvar ved forsinkelser hos Post Danmark.

 

Priser for levering:

Til Danmark:

Pakker uden omdeling sendes til det nærmeste posthus eller postbutikk og koster kr. 39,00.

Gratis ved køb over kr. 600,-

Pakker med omdeling sendes til angivne adresse og koster  kr. 55,00.

Gratis ved køb over kr. 1.500,-

Til Sverige:

Varen sendes som pakkepost, så vi kan følge den og ved bortkomst eller beskadigelse kan Post Danmark stilles ansvarlig.
Levering koster 65,- DKK

 

Betaling:

På eelifashion.dk kan der betales med følgende kort:

  • Dankort
  • Visa Dankort
  • Visa/electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • JCB
  • ViaBill - Køb nu og betal når du vil

Du kan også benytte MobilePay Online.

Vi trækker først beløbet på din konto når varen sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du indtaster kortinformationer, sker overførslen krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Sikkerheden bliver løbende kontrolleret af nogle af landets dygtigste IT-sikkerhedskonsulenter. Derfor kan du roligt handle med betalingskort hos os.

 

ViaBill - Køb nu, betal når du vil:

Med ViaBill kan du købe dine varer nu og her og betale på delbetaling. Det er sikkert og helt enkelt.
Vi sender dig en kvittering, når dine varer er blevet afsendt. Og kort tid efter modtager du en opkrævning fra ViaBill på den e-mail adresse, du har oplyst ved betalingen.
Du kan læse mere om ViaBill her: https://viabill.dk/hvad-er-viabill/

Fordele ved betaling med ViaBill:

  • Det er rentefrit
  • Det er gebyrfrit
  • Du modtager dine varer før du betaler
  • Du får delt betalingen op i mindre bidder
  • Betal lidt af ordren hver måned i op til hele 24 måneder.

Hvordan foregår det?
Når du har fundet alle dine varer på shoppen og lagt dem i indkøbskurven, går du til kassen. Blandt de øvrige betalingsformer vælger du ViaBill. Når din ordre er godkendt, modtager du - som du plejer - en ordrebekræftelse fra os, og vi sender efterfølgende dine varer.
Du modtager ligeledes fra ViaBill en mail, som indeholder alle relevante oplysninger samt login til "Mit ViaBill". Herefter betaler du direkte til ViaBill.

 

Vigtigt info:
Du skal være fyldt 18 år for at betale med ViaBill og du skal desuden have dansk personnummer og dansk folkeregisteradresse.
For køb over 2000kr vil der komme mindre gebyr og rente på.
Ved bestilling giver du desuden ViaBill tilladelse til at kreditgodkende dig. Hvis du køber for over 2.000kr kan godkendelsesprocessen tage længere tid de første gange du handler.

For mere info læs mere her: http://www.viabill.com/terms

 

Persondatapolitik:

Når du handler i vores webshop skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Eeli Fashiom og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren hos Eeli Fashion har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Herudover har webshopleverandøren eShop+ adgang til de data der er på eelifashion.dk - webshopleverandøren har afgivet særlig fortrolighedserklæring i forhold til håndtering af data.

Vi opbevarer/transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
Oplysninger afgivet til www.eelifashion.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Opretter du en konto på eelifashion.dk i forbindelse med dit køb, bliver dit brugernavn og dit password lagret i database med en 32 bit kryptering.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos EeliFashion har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til EeliFashion via e-mail: info@eelifashion.dk


Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik ("behandling af dine data"), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.

 

Gavekort:

Gavekort udstedes elektronisk. Efter betaling af gavekortet sender vi en kode til gavekortmodtageren. Koden anvendes som betaling i vores webshop.

Du har 14 dages fortrydelsesret på gavekort. Bemærk at gavekortet skal være ubrugt af modtageren, for at vi kan refundere beløbet.

Gavekortet er gældende i et år fra købsdatoen. Ved anvendelse af gavekortskoden, nedskrives gavekortet med det beløb som der købes for. Eventuelt resterende beløb gemmes til næste gang der handles.

Det er forbruget på gavekortet som bestemmer om gavekortskoden kan anvendes eller ej.

Et gavekort kan IKKE indløses til kontanter!

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på eelifashion.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare/varer, eller varen lander hos din valgte pakkeshop/pakkeboks.
Du skal hurtigst muligt, efter du har modtaget din vare give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til: info@eelifashion.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen sende varen retur til os. Derudover skal du benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur når du returnerer varen.

Fortrydelses- og returnerings formularen kan findes ved at følge linket “Returnering” nederst på eelifashion.dk

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen eller returnere varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget dit køb.

Varen/varerne skal sende direkte til vores adresse:
Eelifashion
Simmelkær Hovedgade 35
7451 Sunds

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du vælger selv hvilket post selskab du vil benytte ved returnering og det er vigtig at returpakken sendes som forsikret pakke med omdeling.

På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Eelifashion. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, sendt til postbutik eller sendt uden omdeling. Vi afhenter IKKE pakker, pakker skal sender direkte til vores adresse med omdeling!

Vi modtager ikke personligt fremmøde på vores adresse, eller levering i postkassen.

 

For at lette behandlingen af din returnering beder vi dig huske at vedlægge en kopi af din  faktura.

 

Udsalgsvarer købt med 40% og derover tages ikke retur og der gives ikke penge tilbage.

 

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet af tøjet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet af tøjet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi håber at du har forståelse for at vi skal sælge returvarerne videre og du vil behandle varerne på samme måde som du selv ønsker at modtage dem.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis hele det beløb du har betalt tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi hele dit indbetalte beløb. Du hæfter kun for omkostningerne til returnering af varen. Returvaren skal være os i hænder uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, du har modtaget dit køb. Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

 

Reklamation:

Vi gør opmærksom på at der ikke er reklamationsret på sten, knapper, perler, palietter og anden pynt.

Ved fejl, eller mangler på den leverede varer, skal du straks kontakte Eeli Fashion på mail: info@eelifashion.dk med vedhæftet billede af reklamationen.

Ved reklamation kan du enten få varen repareret, ombyttet, et tilgodehavende, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Den endelige vurdering af reklamationens berettigelse foretages af Eelifashion.

Vi dækker ikke erstatning ved varer, hvor farven smitter af.

Vi tilbagebetaler ikke portoen, for en vare der sendes retur til os.

 

Uafhentede pakker/ nægtelse:

Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset, vil du først blive krediteret for din varer ved henvendelse. Dog, vil du blive opkrævet kr. 59,-  for fragt og ekspeditionsomkostninger.

 

Varebeskrivelse:

Alle varerne vises så virkelige som muligt, med billeder i god kvalitet og med detaljerede varebeskrivelser.

Vi kan dog ikke garantere, at varen har præcis den farve, som din computerskærm viser, da farver vises forskelligt afhængigt af skærmen.

 

Forbehold:
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

 

Opdatering:

Vores handelsbetingelser er sidst opdateret den: 1. maj 2018.